Inventário automático sem dicionários é um CMDB poluído. Cada agente reporta dados com grafias diferentes, gerando duplicatas e inconsistências. Dicionários resolvem isso automaticamente.
O problema
Quando o GLPI Agent coleta dados de centenas de máquinas, é comum encontrar:
- Fabricantes: "Dell Inc.", "Dell", "DELL", "Dell Technologies"
- Modelos: "Latitude 5520", "LATITUDE 5520", "Dell Latitude 5520"
- Softwares: centenas de KBs do Windows misturados com softwares reais
- SO: "Windows 10 Pro", "Microsoft Windows 10 Professional", "Win10Pro"
Sem padronização, relatórios e dashboards ficam inúteis.
Tipos de dicionário disponíveis
Acesse Administração > Dicionários:
- Software: renomear, agrupar ou rejeitar softwares importados
- Fabricante: unificar nomes de fabricantes
- Modelos: computador, monitor, impressora, telefone, rede
- Tipos: computador, monitor, impressora, dispositivo, rede, telefone
- Sistema operacional: SO, versão, service pack, arquitetura
Exemplos práticos
Unificar fabricantes
Critério: Fabricante contém "Dell" → Ação: Atribuir fabricante = "Dell"
Resultado: "Dell Inc.", "Dell", "DELL" → todos viram "Dell".
Filtrar KBs do Windows
Critério: Software começa com "KB" → Ação: Rejeitar (não importar)
Critério: Software contém "Update for Windows" → Ação: Rejeitar
Padronizar SO
Critério: SO contém "Windows 10" E SO contém "Pro" → Ação: Atribuir SO = "Windows 10 Pro"
Boas práticas
- Sempre teste regras em ambiente de homologação antes de produção
- Comece pelos fabricantes e softwares – são os mais poluídos
- Rode o replay do dicionário após criar novas regras para aplicar nos dados existentes
- Revise os dicionários após cada grande importação de inventário
Próximo passo
Com dados padronizados, seu CMDB estará pronto para gerar relatórios e dashboards confiáveis. Veja também o ciclo de vida de ativos para gestão completa do parque.
