Le défi : permissions dispersées dans des feuilles de calcul
De nombreuses entreprises contrôlent les droits d’accès aux systèmes externes (ERP, CRM, BI, etc.) dans des tableurs Excel ou des documents partagés. Lorsqu’un collaborateur change de poste ou quitte l’entreprise, la mise à jour de ces feuilles est manuelle, sujette aux erreurs et sans piste d’audit.
Access Matrix : permissions centralisées dans GLPI
L’Access Matrix introduit dans GLPI une matrice visuelle de cases CRUD (Créer, Lire, Mettre à jour, Supprimer) pour chaque système externe et ses modules. Vous enregistrez les systèmes, définissez les postes et cochez les permissions – le tout dans l’interface GLPI.
Résolution en 4 couches
Le module résout les permissions en combinant 4 sources selon la logique OR (la plus permissive l’emporte) :
- Poste principal de l’utilisateur (Catégorie, Titre ou Groupe par défaut dans GLPI)
- Groupes liés au poste
- Groupes liés à l’utilisateur
- Permissions individuelles attribuées directement au compte
Dans l’onglet de consultation, il est possible de voir les permissions effectives de n’importe quel utilisateur avec des badges indiquant la source (Poste, Groupe ou Individuel).
Intégration avec les tickets
Un onglet dédié apparaît dans le formulaire de chaque ticket, présélectionnant le demandeur et affichant ses permissions effectives. Le technicien sait immédiatement ce que l’utilisateur peut ou ne peut pas faire dans chaque système, sans quitter le ticket.
Import/Export CSV
Migrez les configurations entre environnements avec l’Import/Export CSV. Le module offre un aperçu avant application et une sauvegarde automatique avant importation. Compatible avec 21 langues.
Comment démarrer
- Enregistrez les systèmes externes et leurs modules dans l’onglet Systèmes
- Définissez la source de poste dans les Paramètres
- Configurez la matrice CRUD pour chaque poste
- Utilisez l’onglet Consultation pour vérifier les permissions effectives
