O desafio: permissões dispersas em folhas de cálculo
Muitas empresas controlam permissões de acesso a sistemas externos (ERP, CRM, BI, etc.) em folhas de cálculo Excel ou documentos partilhados. Quando um colaborador muda de cargo ou sai da empresa, a atualização dessas folhas é manual, sujeita a erros e sem auditoria.
Access Matrix: permissões centralizadas no GLPI
O Access Matrix traz para dentro do GLPI uma matriz visual de caixas de seleção CRUD (Criar, Ler, Atualizar, Eliminar) para cada sistema externo e os seus módulos. Regista os sistemas, define os cargos e assinala as permissões – tudo na interface do GLPI.
Resolução em 4 camadas
O módulo resolve permissões combinando 4 fontes por lógica OR (a mais permissiva prevalece):
- Cargo principal do utilizador (Categoria, Título ou Grupo predefinido do GLPI)
- Grupos vinculados ao cargo
- Grupos vinculados ao utilizador
- Permissões individuais atribuídas diretamente à conta
No separador de consulta, é possível ver as permissões efetivas de qualquer utilizador com badges a indicar a fonte (Cargo, Grupo ou Individual).
Integração com Tickets
Um separador dedicado aparece no formulário de cada ticket, pré-selecionando o requerente e exibindo as suas permissões efetivas. O técnico sabe imediatamente o que o utilizador pode ou não pode fazer em cada sistema, sem sair do ticket.
Importação/Exportação CSV
Migre configurações entre ambientes com Importação/Exportação CSV. O módulo oferece pré-visualização antes de aplicar e backup automático pré-importação. Suporta 21 idiomas.
Como começar
- Registe os sistemas externos e os seus módulos no separador Sistemas
- Defina a fonte de cargo nas Configurações
- Configure a matriz CRUD para cada cargo
- Utilize o separador Consulta para verificar permissões efetivas
