El reto: permisos dispersos en hojas de cálculo
Muchas empresas controlan los permisos de acceso a sistemas externos (ERP, CRM, BI, etc.) en hojas de cálculo Excel o documentos compartidos. Cuando un colaborador cambia de cargo o sale de la empresa, la actualización de esas hojas es manual, propensa a errores y sin auditoría.
Access Matrix: permisos centralizados en GLPI
El Access Matrix introduce en GLPI una matriz visual de casillas CRUD (Crear, Leer, Actualizar, Eliminar) para cada sistema externo y sus módulos. Usted registra los sistemas, define los cargos y marca los permisos, todo en la interfaz de GLPI.
Resolución en 4 capas
El módulo resuelve los permisos combinando 4 fuentes mediante lógica OR (la más permisiva prevalece):
- Cargo principal del usuario (Categoría, Título o Grupo predeterminado del GLPI)
- Grupos vinculados al cargo
- Grupos vinculados al usuario
- Permisos individuales asignados directamente a la cuenta
En la pestaña de consulta, es posible ver los permisos efectivos de cualquier usuario con insignias que indican la fuente (Cargo, Grupo o Individual).
Integración con Tickets
Una pestaña dedicada aparece en el formulario de cada ticket, preseleccionando al solicitante y mostrando sus permisos efectivos. El técnico sabe de inmediato qué puede o no puede hacer el usuario en cada sistema, sin salir del ticket.
Importación/Exportación CSV
Migre configuraciones entre entornos con Importación/Exportación CSV. El módulo ofrece previsualización antes de aplicar y copia de seguridad automática previa a la importación. Compatible con 21 idiomas.
Cómo empezar
- Registre los sistemas externos y sus módulos en la pestaña Sistemas
- Defina la fuente de cargo en Configuración
- Configure la matriz CRUD para cada cargo
- Use la pestaña Consulta para verificar los permisos efectivos
