GLPI è uno degli strumenti ITSM open source più usati al mondo, ma il suo vero potenziale emerge solo quando combini il core con plugin e moduli che colmano lacune specifiche. In questa guida abbiamo raccolto i 50 plugin e moduli più rilevanti per il 2026, unendo soluzioni della comunità open source ai moduli dell'ecosistema NexTool.
L'elenco è organizzato per categoria. Per ogni voce trovi cosa fa, a chi è rivolta e un collegamento diretto alla pagina ufficiale o al repository.
HUB di soluzioni
1. NexTool
Tipo: Plugin modulare (FREE + moduli con licenza) · GLPI: 10 e 11
NexTool non è un plugin a sé stante — è una piattaforma che trasforma GLPI in un hub espandibile. A partire da un unico plugin di base gratuito, attivi moduli su richiesta: IA, comunicazione, documenti, sicurezza, automazione e altro. Il catalogo cresce ogni mese senza che tu debba installare decine di plugin separati, gestire dipendenze o affrontare conflitti di versione. Se cerchi un approccio centralizzato e professionale per espandere GLPI, NexTool è il punto di partenza.
IA e Automazione Intelligente
2. AI Assist
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Integra OpenAI GPT e Google Gemini direttamente nel ticket. Con un clic, il tecnico ottiene un riepilogo dei thread lunghi e riceve suggerimenti di risposta redatti a partire dallo storico. Ideale per i team che vogliono ridurre i tempi di risposta senza investimento iniziale — il modulo è 100% gratuito.
3. Smart Assign
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Distribuisce automaticamente i ticket tra i tecnici del gruppo responsabile, usando il bilanciamento per carico di lavoro. Elimina la necessità di assegnazione manuale e garantisce che nessun tecnico sia sovraccaricato mentre altri restano inattivi.
4. Automations
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Motore di automazione che consente di configurare webhook, azioni condizionali e integrazioni con sistemi esterni senza scrivere codice. Quando un ticket cambia stato, il modulo può inviare notifiche, creare record o richiamare API di terze parti.
5. Behaviors
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Plugin leggero che aggiunge automazioni semplici a GLPI: assegnazione automatica del gruppo all'apertura di un ticket, standardizzazione dei campi obbligatori e numerazione degli ID. Una buona opzione per chi ha bisogno di regole di base senza complessità.
Inventario e Asset
6. GLPI Inventory
Tipo: Nativo (GLPI 10+) · Sito ufficiale
A partire da GLPI 10, l'inventario di hardware e software è diventato nativo. Il GLPI Agent raccoglie informazioni da postazioni, server e dispositivi di rete senza la necessità di un plugin aggiuntivo. Se sei su GLPI 10 o 11, questa è la soluzione consigliata.
7. Geolocation
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Aggiunge coordinate geografiche ad asset e ticket, mostrando mappe interattive all'interno di GLPI. Utile per i team che gestiscono asset distribuiti su più sedi e necessitano di visibilità geografica.
8. Stock Management
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Controllo delle scorte integrato nel ticket: collega elementi (parti, componenti, materiali di consumo) direttamente al ticket, con controllo di quantità, lotto e storico dei movimenti.
9. FusionInventory
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Il plugin di inventario più conosciuto dell'ecosistema GLPI, con più di 360 stelle su GitHub. Raccolta automatica di hardware, software, stampanti, monitor e dispositivi SNMP. Sebbene GLPI 10+ offra già l'inventario nativo, FusionInventory resta un riferimento per gli ambienti GLPI 9.x e le migrazioni.
10. OCSInventory NG
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Integrazione con OCS Inventory NG per sincronizzare automaticamente la CMDB di GLPI. Consente di importare gli asset inventariati da OCS, mantenendo GLPI come console centrale di gestione.
11. GenericObject
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Consente di creare nuovi tipi di oggetto di inventario personalizzati, integrati nel framework di GLPI. Utile per gestire elementi che non rientrano nei tipi nativi.
Nota: Compatibile con GLPI 9 e 10. In GLPI 11, la funzionalità degli oggetti personalizzati è stata incorporata nativamente nel core.
Flusso dei Ticket e Approvazione
12. Escalade
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Facilita l'escalation dei ticket tra i gruppi di assistenza. Quando un tecnico trasferisce il ticket a un altro gruppo, il plugin può rimuovere automaticamente il gruppo precedente e mantenere visibile lo storico dell'escalation. Semplice ed efficiente per operazioni con più livelli di supporto.
13. Ticket Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Flussi visivi dei ticket con regole condizionali. Definisce sequenze di azioni automatiche che vengono eseguite man mano che il ticket avanza — ideale per standardizzare processi di assistenza complessi.
14. Approval Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Escalation di approvazione multilivello con percorsi condizionali. Configura catene di approvatori per categoria, entità o tipo di richiesta, con notifiche automatiche in ogni fase.
15. Problem Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Estende la gestione dei problemi di GLPI con flussi automatizzati. Collega gli incidenti ricorrenti ai problemi, facilita l'analisi delle cause profonde e segue l'implementazione dei cambiamenti correttivi.
16. SubTask Flow
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Crea gerarchie di sottoattività all'interno dei ticket, consentendo di suddividere richieste complesse in passaggi più piccoli con responsabili e scadenze indipendenti.
17. MetaDemands
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Consente di creare richieste complesse che coinvolgono più aree in un unico modulo a più fasi. Ogni fase genera ticket specifici per i gruppi responsabili, mantenendo la tracciabilità della richiesta originale.
Catalogo dei Servizi
18. FormCreator
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Il plugin più popolare dell'ecosistema GLPI, con più di 180 stelle su GitHub. Trasforma l'apertura dei ticket in un'esperienza guidata: moduli personalizzati con campi condizionali, flussi di approvazione e un catalogo dei servizi accessibile. Indispensabile per i team che servono utenti non tecnici.
Nota: Compatibile con GLPI 9 e 10. In GLPI 11, i moduli personalizzabili sono stati incorporati nativamente nel core, con un'interfaccia visiva integrata.
Comunicazione e Notifiche
19. WhatsApp Bot
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Invia notifiche dei ticket e richiede approvazioni direttamente tramite WhatsApp. L'utente riceve un link di azione rapida e può approvare, rifiutare o commentare senza aprire GLPI. Per i team il cui canale di comunicazione principale è WhatsApp, questo modulo elimina la barriera tra GLPI e il lavoro quotidiano.
20. Telegram Bot
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Lo stesso concetto del WhatsApp Bot, adattato a Telegram. Notifiche istantanee, approvazioni inline e collegamento automatico tra gli utenti GLPI e i chat ID di Telegram.
21. Smart Notify
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Notifiche intelligenti filtrate per profilo, evitando l'eccesso di email che GLPI genera per impostazione predefinita. Ogni utente riceve solo ciò che è rilevante per il suo ruolo, sui canali che preferisce.
22. Mail Interactions
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Trasforma le risposte via email in follow-up strutturati sul ticket, con una gestione intelligente di CC, duplicati e catene di inoltro. Ideale per i team in cui il flusso di comunicazione passa ancora prevalentemente per l'email.
23. Mail Analyzer
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Analizza e instrada automaticamente le email ricevute da GLPI, identificando i duplicati, bloccando le catene CC non necessarie e decidendo se un'email debba generare un nuovo ticket o un follow-up su uno esistente.
Documenti e Report
24. Order Service
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Genera ordini di servizio professionali in PDF a partire dai ticket, con template personalizzabile, dati del richiedente, descrizione del servizio e campo per la firma. Per le aziende che necessitano di documentazione formale di ogni intervento.
25. Autentique
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Integrazione con la piattaforma Autentique per la firma elettronica dei documenti generati in GLPI. Il documento viene inviato automaticamente per la firma e lo stato viene aggiornato sul ticket.
26. Signature Pad
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Consente la raccolta della firma manuale (touch o mouse) direttamente sul ticket di GLPI. La firma viene incorporata nel PDF dell'ordine di servizio, eliminando la necessità della carta.
27. PDF
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Plugin semplice che consente di esportare qualsiasi elemento di GLPI in PDF, con la selezione delle schede da includere nel documento. Utile per generare report rapidi di ticket, asset o contratti.
28. DataInjection
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Consente di importare dati in blocco in GLPI a partire da file CSV. Essenziale durante le implementazioni iniziali o le migrazioni, quando devi popolare la CMDB con centinaia di asset in una sola volta.
29. Reports
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Aggiunge report preformattati che non esistono nel GLPI nativo: ticket per categoria, per tecnico, per periodo, asset per ubicazione e altro. Un'alternativa rapida per chi non vuole configurare un BI esterno.
30. MReporting
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Porta i report di GLPI a un altro livello con grafici interattivi: barre, linee, torta e area. Genera dashboard visive direttamente in GLPI, senza dipendere da strumenti esterni come Metabase o Grafana.
31. Metabase Integration
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Per chi usa già Metabase, questo plugin incorpora le dashboard direttamente nelle pagine di GLPI, sincronizzando automaticamente il modello di dati e le enumerazioni.
Tempo e Contratti
32. Contract Hours
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Timer integrato nel ticket con fatturazione per contratto. Il tecnico avvia, mette in pausa e termina il conteggio con un clic. Il modulo calcola automaticamente le ore consumate per contratto e genera report di consumo per periodo.
33. ActualTime
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Plugin di tracciamento del tempo sviluppato da TICGAL. Aggiunge pulsanti start/pause/stop alle attività, registrando il tempo realmente impiegato — non quello stimato. Ideale per i team che hanno bisogno di metriche di sforzo precise.
34. TimelineTicket
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Mostra una linea temporale visiva del ciclo di vita del ticket: quando è stato aperto, assegnato, scalato, risolto e chiuso. Facilita l'analisi dei colli di bottiglia nel flusso di assistenza.
Sicurezza e Controllo degli Accessi
35. Access Matrix RBAC
Tipo: NexTool (Con licenza) · Vedi modulo
Matrice visiva dei permessi CRUD per profilo e per modulo. Consente di verificare e regolare permessi granulari senza navigare tra decine di schermate di GLPI. Essenziale per ambienti con più profili e requisiti di conformità.
36. CVE Scan
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Verifica le vulnerabilità note (CVE) nel software inventariato in GLPI. Incrocia la base degli asset con database pubblici di vulnerabilità e mostra avvisi direttamente nel pannello dell'asset.
37. Accounts
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Gestisce account e credenziali di accesso a sistemi di terze parti direttamente in GLPI. Consente di registrare utenti, password e URL di accesso collegati ad asset o entità, con controllo dei permessi su chi può visualizzare ciascuna credenziale.
38. MFA
Tipo: Comunità (TICGAL) · TICGAL
Aggiunge l'autenticazione a più fattori a GLPI. Supporta le app TOTP (Google Authenticator, Authy) come secondo fattore, proteggendo gli account amministrativi dagli accessi non autorizzati.
39. GLPI SAML
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Single Sign-On tramite il protocollo SAML con supporto per più Identity Provider (Azure AD, Okta, Keycloak). Crea automaticamente gli utenti al primo accesso e applica regole Just-in-Time per assegnare profili, gruppi ed entità.
40. Passwords
Tipo: Comunità (TICGAL) · TICGAL
Gestore di password integrato in GLPI. Archivia le credenziali in forma crittografata, con controllo degli accessi per profilo e storico delle modifiche. Un'alternativa pratica per i team che usano ancora fogli di calcolo per conservare le password.
Organizzazione ed Esperienza Utente
41. Fields
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Il secondo plugin più popolare dell'ecosistema (110 stelle su GitHub). Consente di aggiungere campi personalizzati a qualsiasi tipo di elemento di GLPI — ticket, asset, utenti, contratti. Indispensabile per adattare GLPI ai processi specifici della tua organizzazione.
42. Tag
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Crea etichette colorate collegabili a qualsiasi elemento di GLPI. Consente categorizzazioni trasversali — ad esempio, contrassegnare i ticket come “VIP”, “Urgente-Business” o “Verificabile” — con filtri nativi per la ricerca.
43. Branding
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Personalizza l'aspetto di GLPI con l'identità visiva della tua azienda: logo, colori, titolo del browser e piè di pagina. Trasforma il GLPI generico in uno strumento con l'aspetto della tua organizzazione.
44. Column Resize
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Consente di ridimensionare le colonne negli elenchi di GLPI trascinando il bordo. Preferenze salvate per utente. Un piccolo miglioramento dell'UX che fa la differenza nel lavoro quotidiano di chi lavora con elenchi densi.
45. GLPI Bug Fixes
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Centralizza correzioni visive e comportamentali per i bug noti di GLPI, senza modificare il codice sorgente. Ogni correzione può essere attivata o disattivata singolarmente. La prima correzione disponibile rimuove il disordine visivo dei codici di categoria nei menu a tendina.
46. Rule Inspector
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Esegue il debug delle regole di business di GLPI con totale trasparenza. Mostra un log dettagliato di ogni valutazione: quali criteri sono stati testati, quali sono stati superati e quali falliti. Uno strumento essenziale per gli amministratori che configurano regole complesse.
47. Ticket Tracker
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Traccia automaticamente chi ha visualizzato ogni ticket, quante volte e quando. Una scheda dedicata sul ticket mostra lo storico completo degli accessi — utile per l'audit e per sapere se il responsabile ha già visto il ticket.
48. Pending Survey
Tipo: NexTool (Gratuito) · Vedi modulo
Gestisce i sondaggi di soddisfazione in sospeso, mostrando promemoria e facilitando il monitoraggio di quali ticket attendono ancora la valutazione dell'utente. Aumenta il tasso di risposta ai sondaggi in modo non invasivo.
Gestione dei Progetti
49. Gantt
Tipo: Comunità (Gratuito) · GitHub
Aggiunge la visualizzazione del diagramma di Gantt per i progetti di GLPI. Consente di seguire attività, dipendenze e scadenze in modo visivo, facilitando la pianificazione di progetti IT e migrazioni.
50. Agile PM
Tipo: Comunità (TICGAL) · TICGAL
Gestione agile dei progetti integrata in GLPI, con bacheca Kanban, sprint e backlog. Ideale per i team IT che adottano metodologie agili e vogliono consolidare la gestione di progetti e ticket nello stesso strumento.
Prossimo passo
Non è necessario implementarli tutti in una volta. Inizia da quelli che risolvono i dolori più urgenti della tua operatività ed espandi man mano che l'ambiente matura.
Se cerchi un approccio centralizzato, NexTool è la via più rapida: un unico plugin di base dà accesso a più di 25 moduli, senza conflitti di dipendenza o problemi di compatibilità tra plugin di terze parti. Parla con il team per una dimostrazione.
Questo contenuto è stato prodotto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e revisionato dal team Nextool Solutions. I plugin elencati sono stati verificati per disponibilità e compatibilità a maggio 2026.
